Ajutor și Suport

Nu ești niciodată singur/ă. Când ai nevoie de sprijin, există oameni și resurse pregătite să te ajute

💚 Tu nu ești singur/ă

Cel mai important lucru, pe care trebuie să-l cunoști

Indiferent cu ce te confrunți: presiunea grupului, probleme în familie, tristețe, frică, alcool, bullying sau altceva, există persoane pregătite să te asculte și să te ajute. Nu trebuie să rezolvi singur/ă.

A cere ajutor este un act de curaj, nu de slăbiciune.

Cei mai puternici oameni, pe care îi știi, sunt cei care au învățat să ceară ajutor atunci când au nevoie. Nu există probleme „prea mici” sau „prea mari” pentru a cere susținere. Dacă ceva te deranjează, merită să vorbești despre asta.

REȚINE!

Studiile arată că, tinerii, care solicită ajutor în momentele dificile, se recuperează mai rapid, au o sănătate mintală mai bună pe termen lung și construiesc relații mai autentice. A cere ajutor este inteligență emoțională.

🚨 Semne că ai nevoie de ajutor

Recunoaște semnele — la tine sau la un prieten

Uneori nu e ușor să recunoști când ai nevoie de ajutor. Corpul și mintea iți trimit semnale,  învață să le asculți.

🔴 Semne urgente — acționează ACUM

  • Gânduri de a-ți provoca rău ție însuți sau altcuiva
  • Pierderea conștienței sau o supradoză (alcool, medicamente, droguri)
  • Violență fizică: ești lovit/ă sau ești martor/ă la violență
  • Incapacitatea de a opri consumul de alcool
  • Cineva te rănește fizic, emoțional sau sexual

Sună imediat la:
112
08008 8008 Telefonul de încredere pentru femei și fete

🟡 Semne de îngrijorare

    • Tristețe sau lipsă de energie, care durează mai mult de 2 săptămâni
    • Nu mai ai chef să faci lucrurile, care înainte îți plăceau
    • Scădere bruscă a notelor sau absenteism frecvent de la studii
    • Izolarea de familie și prieteni fără un motiv clar
    • Schimbări bruște și frecvente de dispoziție
    • Dificultăți de somn – dormi prea mult sau prea puțin
    • Mănânci mult mai mult sau mult mai puțin, decât de obicei
    • Consumi alcool, ca să „faci față” sau să te simți normal
    • Ai anxietate sau atacuri de panică frecvente
    • Te simți fără valoare sau că nimeni nu te place


Vorbește cu cineva apropiat cât mai curând

🟢 Semne că un prieten ar putea avea nevoie de ajutor

  • Se retrage brusc din activitățile sociale
  • Postează sau vorbește despre singurătate, inutilitate sau disperare
  • Pare mereu obosit/ă sau dezinteresat/ă de orice
  • Îți povestește că, des consumă alcool, fumează sau consumă alte substanțe
  • Are răni sau vânătăi inexplicabileÎși face griji excesive despre familie sau situația de acasă
  • Vorbește despre „dispariție” sau „să nu mai fie”

REȚINE! 

Dacă un prieten îți spune că, intenționează să se vătămeze, nu promite să păstrezi secretul. Vorbește cu un adult de încredere cât mai curând, deoarece siguranța și sănătatea prietenului sunt mai importante decât un secret.

📞 Resurse de ajutor în Republica Moldova

Serviciile de mai jos sunt GRATUITE și CONFIDENȚIALE

Urgențe și crize, disponibilitate 24/7

🆘
112
URGENȚE

Linia națională de urgență pentru situații, care pun viața în pericol: accidente, violență, intoxicații, pierderea cunoștinței etc.

Telefon: 112 (apel gratuit, 24/7)
Când suni: Urgență medicală, violență, pericol imediat

💙
116 111
COPII

Linia de suport pentru copii și tineri asigură consiliere psihologică gratuită, anonimă. Poți vorbi despre orice te supără: familie, școală, emoții, alcool, prieteni.

Telefon: 116 111 (gratuit, 24/7, anonim)
Adresat: Copii și adolescenți din toată Republica Moldova

Sănătate mintală și consiliere

🧠
Centrul Național de Sănătate Mintală
Servicii de psihiatrie și psihologie pentru copii, adolescenți și adulți. Consultații, terapie individuală, suport pentru familii.
Telefon: 022 52-99-46 Adresa: Chișinău, str. Costiujeni 3 Program: Luni-Vineri, 8:00-17:00
🌱
Centrul de Sănătate Prietenoasă Tinerilor
Servicii medicale și psihologice gratuite pentru tineri cu vârste între 10 și 24 de ani: consultație psiholog, medic, informații despre sănătate sexuală, droguri, alcool.
Telefon: 022 27-97-97 Rețea: Centre în Chișinău și orașele mari din Republica Moldova Vârsta: 10-24 ani, gratuit, confidențial

Dependența de alcool și substanțe

🤝
Dispensarul Republican de Narcologie
Tratament și reabilitare specializată pentru persoane cu dependență de alcool și droguri. Suport și pentru familiile celor afectați.
Telefon: 067760056 Servicii: Terapie, dezintoxicare, suport familial

Violență, abuz și siguranță personală

🛡️
Linia Verde Violența Domestică
Linie de asistență pentru victimele violenței în familie. Consiliere, adrese sigure, asistență juridică. Funcționează și pentru copii și adolescenți.
Telefon: 0 8008 8008 (gratuit, 24/7) Suport: Consiliere, adăpost, asistență juridică Anonim: Da, apelul este confidențial
⚖️
Direcția pentru Protecția Drepturilor Copilului
Instituție de stat, care protejează drepturile copiilor în situații de risc: abuz, neglijare, violență, abandon.
Telefon: 022 02-59-43 Adresa: Chișinău, str. Vasile Alecsandri, 1 Rol: Intervenție în cazuri de abuz și neglijare
🚓
Poliția Națională a Republicii Moldova
În cazul oricărui pericol fizic imediat sau infracțiune. Sună anonim pentru a raporta o situație.
Urgențe: 112 Sesizări: 022 255-555 Online: politia.md – formular de sesizare

❓ Întrebări, pe care ți-e frica să le pui

Întrebare: Dacă telefonezi la 116 111, vor afla părinții tăi?

Răspuns: Linia 116 111 este complet anonimă și confidențială. Nu îți cer numele și nu contactează părinții fără acordul tău, cu excepția situațiilor, în care viața ta este în pericol iminent.
Întrebare: Dacă spui psihologului școlar ce ți s-a întâmplat, va spune la toată școala?

Răspuns: Psihologul școlar este obligat prin lege să păstreze confidențialitatea. Există o singură excepție: dacă există un pericol iminent pentru viața ta sau a altcuiva. În toate celelalte situații, ceea ce discutați rămâne între voi.
Întrebare: Dacă ai consumat alcool și te simți rău, te va aresta poliția dacă suni la 112?

Răspuns: Într-o situație de urgență medicală, prioritatea poliției și a ambulanței este sănătatea, nu pedepsirea ta. Apelează întotdeauna la ajutor medical, dacă te simți rău, sănătatea este mai importantă.
Întrebare: Dacă un prieten ți-a spus că, se gândește să se vătămeze, ce faci?

Răspuns: Nu promite să păstrezi secretul. Exprimă-ți grija: „Îmi pasă de tine și nu pot păstra acest lucru în secret”. Spune imediat unui adult de încredere sau sună 116 111. Dacă prietenul tău este în pericol imediat, sună 112. A fi un prieten adevărat înseamnă să-ți protejezi prietenul, nu să taci.
Întrebare: Ai încercat alcool. Înseamnă că ai o problemă?

Răspuns: Nu neapărat. A încerca nu înseamnă dependență. Important este ce faci în continuare. Dacă observi că, vrei să bei din ce în ce mai des sau că te simți rău fără alcool, vorbește cu un specialist. Psihologul sau 116 111 te pot ajuta să evaluezi situația.
Întrebare: Nimeni nu mă va crede, dacă vorbesc despre ce mi s-a întâmplat.

Răspuns: Este o teamă normală, dar studiile arată că, marea majoritate a adulților profesioniști (psihologi, medici, asistenți sociali) acordă încredere victimelor. Dacă o persoană nu te crede, mergi la alta. Nu te opri. Ai dreptul să fii auzit/ă și ajutat/ă.

📋 Toate resursele într-un singur loc

ResursaPentru ce?ContactProgram
112 – UrgențePericol de viață, violență, urgență medicală11224/7
116 111 – CopiiOrice problemă emoțională, anonim, confidențial116 11124/7
Psiholog școlarProbleme emoționale, școală, familie, alcoolLa școala taOre școlare
CN Sănătate MintalăTerapie psihologică, psihiatrie022 52-99-46L-V 8-17
CSP TineriSănătate generală și psihologică pentru persoane cu vârste între 10 și 24 de ani022 27-97-97L-V 8-17
Dispensarul Republican de NarcologieDependența de alcool/droguri, reabilitare06776005624/7
Violența domesticăViolență în familie, adăpost, consiliere0 8008 800824/7
Poliția NaționalăInfracțiuni, abuz, pericol fizic11224/7
    • Această platformă digitală este un material educațional destinat elevilor, adolescenților, tinerilor, părinților și profesorilor, creat pentru a informa și sensibiliza societatea cu privire la efectele consumului de alcool asupra sănătății, relațiilor familiale și vieții sociale.

      Platforma conține informații utile, structurate pe rubrici tematice, precum și întrebări de reflecție, exemple de situații, cu care se pot confrunta adolescenții, tinerii și adulții, precum și recomandări privind locurile, unde pot solicita ajutorul și sprijinul necesar. 

      Materialul a fost elaborat de AO APA, cu suportul financiar al Companiei Naționale de Asigurări în Medicină din fondul măsurilor de profilaxie, în parteneriat cu Agenția Națională pentru Sănătate Publică  și Universitatea de Stat de Medicină și Farmacie „Nicolae Testemițanu”, ghidat de Angela Cazacu-Stratu, doctor în științe medicale, conferențiar universitar și Alexandru Marandici, vicedirector medical, medic psihiatru în cadrul Dispensarul Republican de Narcologie.